Tilbage

Vilkår og betingelser

FØR FLYVNINGEN

Vær opmærksom på, at:

  • OBS!! Vi mødes i Silkeborg med omhegn. Exakt hvor kommer an på vindrettningen. Vi har 4 forskellige startpladser. Du får den præcise adresse senest samme dag kl 14.00.
  • Rygning er ikke tilladt på startpladsen og i indenfor 15 meter af ballonkurven
  • Det er ikke tilladt at stå i nærheden af ventilatorerne når de fylder ballonen med luft
  • At du skal følge grundigt med i besætningens sikkerhedsbriefing og følg deres instrukser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af billetter og gavekort til ballonflyvning på Aironauts hjemmeside via Understory.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via Aironauts hjemmeside via Understory. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Aironaut.dk ejes og drives af Life Less Ordinary Aktiebolag. CVR: 556437-9104. tlf: +4646130800 og Info@aironaut.se.

GENERELLE BETINGELSER

For at flyve med aironaut.dk skal du have et almindeligt godt helbred. Der er formelt set ingen øvre aldersmæssige restriktioner for ballonflyvning, så længe du har et godt og almindeligt helbred og kan stå op i ballonkurven under flyvningen (ca. 60 minutter).

Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager som udgangspunkt ikke tilbyde flyvninger for gæster, der:

  • På flyvedagen er over 12 uger henne i graviditeten
  • Er et barn på under 130 cm i højden (typisk 6-7 år)
  • Der er beruset eller virker påvirkede

KØB

På Aironaut.dk kan du købe din billet til en ballonflyvning. Når du har købt og betalt din ballonflyvning modtager du umiddelbart efterfølgende både en kvittering samt din(e) flyvebillet(ter) på mail. Når du skal booke din flyvedag skal du klikke ind på Aironauts hjemmeside via Understory og følge vejledningen. Bookingen er åben fra ca. 1. Januar og til ca. 1. oktober.

PRISER

Priserne er angivet i danske kroner og er for en ballonflyvning af ca. 1 times varighed for en enkelt person. Der skal påregnes ca. 4-5 timer for hele aktiviteten. Der er ikke moms på en billet til ballonflyvning.

BETALING

På Aironaut.dk kan der betales med: Visa, VisaElektron, Maestro, Mastercard, American Express, Union pay.

Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder opkræves et gebyr efter e-handelsfondens gældende regler. Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Aironaut.dk eller andre har mulighed for at læse dine data. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

LEVERING

Levering foregår via bekræftende e-mail, hvor ordrenummer, bookingkoder og flyvebillet fremgår.

GYLDIGHED OG FORTRYDELSESRET

En billet til ballonflyvning er som udgangspunkt gyldig i 2 år fra udstedelsesdatoen. I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten. Ikke desto mindre tilbyder Aironaut.dk en returret på købet af ballonbilletter. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du foretog købet. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til Info@aironaut.se.

Ved påbegyndt booking af en ballontur i vores online bookingsystem ophæves returretten. Også selvom ballonflyvningen skulle blive udsat eller aflyst pga. vejret.

FORBERHOLD

Der tages forbehold for udsolgt, afgiftsændringer, trykfejl og prisændringer.

BOOKING/PLANLÆGNING AF BALLONFLYVNINGEN

Vi har gjort det så fleksibelt og enkelt som muligt at indløse din ballonflyvning. Når du første gang ønsker at booke en plads på en flyvning skal du klikke ind på Aironauts hjemmeside via Understory og følge vejledningen derinde.

FØR LANDINGEN

Landingen med luftballonen er noget af det sjoveste ved flyvningen. Sikkerhedsbriefingen indeholder grundig instruks om landingen. Følg altid pilotens anvisninger omkring landingspositionen. Vær særlig opmærksom på, at:

  • Når piloten melder klar til landing at få stuvet dit kamera og andre genstande grundigt af vejen. Kamera skal enten være i en lukket lomme eller indenfor jakken, så det ikke hænger frit og du skal have dine hænder fri til at holde fast under landingen.
  • Piloten vil bede dig om at indtage landingspositionen. Du skal vende ryggen til landingsretningen, læne ryggen op ad ballonsiden, gå en smule ned i knæ og holde godt fast i rebhåndtagene foran dig. Kig dig ikke over skulderen og hold fast i håndtagene til ballonen er stoppet helt.
  • Bliv i ballonkurven indtil piloten har givet tilladelse til at du kan forlade den

Vær desuden opmærksom på, at ballonen ofte lander på privat ejendom uden forudgående tilladelse fra markejeren. Det kan skabe situationer, vi ikke på forhånd kan planlægge og kontrollere. Pilot og crew er vant til at håndtere disse situationer.

VARIGHED

Ballonflyvning foregår i et dynamisk meteorologisk rum. Dette betyder, at vejret kan ændre sig umiddelbart før og under ballonflyvningen. Det kan ændre flyveplaner og betingelserne for flyvningen. Vi forsøger altid at flyve over 50 minutter og oftest længere tid, men er vi af sikkerhedsmæssige årsager nødt til at lande, betragter vi flyvningen som gennemført, hvis der er fløjet over 40 min.

AFLYSNING OG GENBOOKING

Vejret i Danmark kan være lunefuldt så du kan risikere, at flyvning på din bookede dag ikke kan lade sig gøre. I det tilfælde får du senest kl. 15.00 på flyvedagen en SMS og en mail med en aflysning samt med beskrivelse af, hvordan du kan booke dig til en ny flyvning.

Vi understreger at en booking er bindende. Når du har booket dig på en ballonflyvning kan den som hovedregel ikke aflyses eller ændres. Ved akutte situationer bedes du kontakte kundeservice for vejledning. Møder du ikke op til en aftalt flyvning anses billetten som brugt og kan ikke bruges igen.

FORSIKRING

Alle passagerer er under flyvningen lovpligtigt forsikret gennem Aironaut passagerforsikring iht. gældende regler administreret af TrafikStyrelsen. Du har selv ansvaret for al bagage, du medbringer på flyvningen. Herunder mobiltelefoner, kameraer, kikkerter og tøj.

PÅKLÆDNING

Det anbefales at du klæder dig fornuftigt, med lange bukser, lange ærmer og solidt fodtøj da vi lander ude i naturen og måske skal gå på en mark for at komme til en vej. Du skal også medbringe en kasket og gerne en flaske vand, hvis det er en varm dag.

RETURKØRSEL FRA LANDINGSPLADSEN

Vær opmærksom på, at da ballonen flyver med vinden og ikke vender ikke tilbage til startstedet skal du selv sikre, at du kan komme videre fra landingsstedet eller tilbage til startstedet. En typisk flyvning er på 10-30 kilometer, og de fleste vælger at invitere familie til at følge ballonen fra jorden i bil og dermed sikre turen hjem. Har du brug for hjælp til at skaffe en taxa fra landingsstedet er det bedst at informere crewet inden starten på flyvningen. Du skal selv betale for taxaen.